Que utilidad puede brindarle a su empresa una página web:
Con un sitio web es posible acercarle al mundo entero la información que desee. Podrá promocionar productos, vender, e inclusive podrá darse a conocer a nivel mundial sin los elevados costos que implicaría una campaña de publicidad gráfica, por ejemplo, a tal escala. Prácticamente es posible mostrar cualquier tipo de información o documento. Las páginas web se componen básicamente de texto e imagenes, y en ellas se pueden incluir animaciones, elementos interactivos, videos y cualquier otro tipo de documento (Word, PDF, etc.) para descargar o ver en línea.
Objetivos específicos que se pueden lograr con un sitio Web:
. Alcanzar nuevas audiencias de público (internacionalmente).
. Atraer prospectos y clientes.
. Vender productos y servicios.
. Dar mayor satisfacción al cliente a través de un mejor servicio, información y soporte, además de establecer una relación empresa-usuario más estrecha.
. Proporcionar información precisa de lo que la gente busca en el Web.
. Recibir retroalimentación de los usuarios y poder aplicarla en el mejoramiento de los servicios o productos pues se realiza de forma anónima.
. Automatizar procesos de negocios.
. Incrementar la visibilidad y la credibilidad de una empresa. Muchas empresas no hacen negocios con quien no tiene un sitio Web.
. Proporcionar información inmediata sobre productos y servicios
. Reduce el ciclo de ventas ya que el cliente cuenta con información previa de la empresa dada a través del sitio web, eventualmente, esto le hace confiar más.
. Facilitar a los clientes existentes a contactarse más fácilmente.
. Atraer negocios y prospectos de diferentes ciudades y países. Este beneficio quizá sea una de las ventajas más difundida sobre sitios Web y una de las menos aprovechadas por las empresas.
. Le permite estar disponible las 24 hs, los 365 días del año.
Las presentaciones multimedia
Si su empresa realiza capacitaciones o presentaciones, ya es hora de crear medios con más impacto y recordación.
Existen muchas herramientas que permiten que su presentación sea más interactivas, impactantes y mejores, con video, juegos, o formas de hagan más amena la jornada de capacitación.
Presente sus informes, conferencias, productos y servicios de una manera diferente, que sea una herramienta de ayuda en ventas para que los asesores puedan encontrar más fácil los clientes, o una forma de capacitación más moderna, para que los nuevos empleados tengan mayor sentimiento de pertenencia.
Algunos procesos de capacitación utilizan la interacción para poder cambiar el ritmo de atención a los colaboradores. La idea básicamente es animar al auditorio para que responda a unos estímulos interactivos guiados por el capacitador. Una muy buena herramienta si la presentación es muy pesada y larga.
En que casos pueden ser útiles las presentaciones multimedia
En empresas con constante capacitación, ya sea para temas largos y pesados, o bien en industria que requieren una pedagogía aplicada y dinamismo que asegure una correcta instrucción.
En catalogo de venta para asesores, por ejemplo las agencias de viaje pueden hacer una presentación multimedia para mostrar los beneficios en los diferentes planes o rutas de vuelo. En presentaciones en auditorios, a tutores o eventos que necesiten captar la atención de un gran público. En cursos virtuales para mostrar video de capacitación o una retroalimentación interactiva.
Son muchos los aspectos que pueden alimentarse del impacto visual, mejorando los procesos de presentación.
Si su empresa realiza capacitaciones o presentaciones, ya es hora de crear medios con más impacto y recordación.
Existen muchas herramientas que permiten que su presentación sea más interactivas, impactantes y mejores, con video, juegos, o formas de hagan más amena la jornada de capacitación.
Presente sus informes, conferencias, productos y servicios de una manera diferente, que sea una herramienta de ayuda en ventas para que los asesores puedan encontrar más fácil los clientes, o una forma de capacitación más moderna, para que los nuevos empleados tengan mayor sentimiento de pertenencia.
Algunos procesos de capacitación utilizan la interacción para poder cambiar el ritmo de atención a los colaboradores. La idea básicamente es animar al auditorio para que responda a unos estímulos interactivos guiados por el capacitador. Una muy buena herramienta si la presentación es muy pesada y larga.
En que casos pueden ser útiles las presentaciones multimedia
En empresas con constante capacitación, ya sea para temas largos y pesados, o bien en industria que requieren una pedagogía aplicada y dinamismo que asegure una correcta instrucción.
En catalogo de venta para asesores, por ejemplo las agencias de viaje pueden hacer una presentación multimedia para mostrar los beneficios en los diferentes planes o rutas de vuelo. En presentaciones en auditorios, a tutores o eventos que necesiten captar la atención de un gran público. En cursos virtuales para mostrar video de capacitación o una retroalimentación interactiva.
Son muchos los aspectos que pueden alimentarse del impacto visual, mejorando los procesos de presentación.
Internet: Un canal de difusión útil, a bajo costo
Las tarjetas de presentación son el más utilizado de todos los elementos de mercadeo directo. Son una de las más poderosas herramientas o auxiliares de venta. Todo ejecutivo de ventas utiliza cientos de ellas, dependiendo de las visitas que complete diariamente. Como mínimo se calcula que son 100 mensuales por ejecutivo las que se debe imprimir. Una empresa mediana en nuestros países tiene de 15 a 20 vendedores. Ahora, hagan el ejercicio de multiplicar las empresas medianas de su ciudad por 15 vendedores, por 100 tarjetas, por 12 meses y llegaran a cifras espeluznantes de tarjetas impresas. Una sola empresa mediana normalmente imprime 20 mil o más tarjetas anualmente. Todas esas tarjetas si - como se espera - se reparten correctamente, es un mensaje personalizado, que llega a miles de clientes potenciales bien segmentados.
El correo electrónico es una aplicación sin igual: más veloz, mejor y más económica que cualquier otra forma de promoción. Posibles clientes navegan y utilizan el correo electrónico. Son un excelente recurso para mejorar las necesidades comunicativas de su empresa de un modo económico, ágil y directo, reforzando así la imágen de su empresa.
Cada día las novedades tecnológicas se pueden aprovechar con el fin de cubrir nuestras necesidades cotidianas, a propósito de las fiestas de navidad a quien no le gustaría enviar una tarjeta virtual que en verdad sorprenda a quien lo reciba.
Las tarjetas de presentación son el más utilizado de todos los elementos de mercadeo directo. Son una de las más poderosas herramientas o auxiliares de venta. Todo ejecutivo de ventas utiliza cientos de ellas, dependiendo de las visitas que complete diariamente. Como mínimo se calcula que son 100 mensuales por ejecutivo las que se debe imprimir. Una empresa mediana en nuestros países tiene de 15 a 20 vendedores. Ahora, hagan el ejercicio de multiplicar las empresas medianas de su ciudad por 15 vendedores, por 100 tarjetas, por 12 meses y llegaran a cifras espeluznantes de tarjetas impresas. Una sola empresa mediana normalmente imprime 20 mil o más tarjetas anualmente. Todas esas tarjetas si - como se espera - se reparten correctamente, es un mensaje personalizado, que llega a miles de clientes potenciales bien segmentados.
El correo electrónico es una aplicación sin igual: más veloz, mejor y más económica que cualquier otra forma de promoción. Posibles clientes navegan y utilizan el correo electrónico. Son un excelente recurso para mejorar las necesidades comunicativas de su empresa de un modo económico, ágil y directo, reforzando así la imágen de su empresa.
Cada día las novedades tecnológicas se pueden aprovechar con el fin de cubrir nuestras necesidades cotidianas, a propósito de las fiestas de navidad a quien no le gustaría enviar una tarjeta virtual que en verdad sorprenda a quien lo reciba.
El beneficio de las Publicaciones
Una empresa puede conseguir un buen índice de ventas en el mercado e incrementar su volumen de ingresos, a través de sus publicaciones y darse a conocer así, de un modo más detallado y masivo.
En el ámbito publicitario, cada vez son más los elementos que se utilizan para conseguir y transmitir la publicidad de una empresa o de un nuevo producto, o cualquier otro ingrediente de última creación, fabricación etc.
Destacamos como piezas:
- Cátalogos
- Promoción en revistas
- Revistas empresariales
- Instructivos
- Manuales de uso
Estas publicaciones nos ofrecen información sobre una serie de productos o servicios de una empresa. Es el mejor medio que tiene una empresa para transmitir publicidad sobre sus productos directamente al consumidor, aunque esta sea un poco elevada de costo, permite enseñar de una forma correcta todos los contenidos deseados por la empresa, sin limitar calidad ni espacio en la publicación de sus productos.
La calidad del papel, la posibilidad de utilizar muchas imágenes y extendernos en los textos nos puede permitir idear la creación de un producto eficazmente atractivo, un escaparate sobre papel que despierte el interés y la atención de nuestro público objetivo.
Las partes que comprenden un catálogo: El contenido, la portada y la contraportada.
Otras publicaciones como, revistas, periódicos, libros, manuales educativos etc., la portada y contraportada son las partes más vistosas que deben contener la información más relevante y atractiva. Esto hace que el diseño guarde especial cuidado en estas zonas.
El objetivo principal de una publicación es conseguir de una forma eficaz, que los contenidos del mismo, lleguen al público consumidor, que sean de su agrado, y les parezcan atractivos de una forma clara, ordenada y estética.
Una empresa puede conseguir un buen índice de ventas en el mercado e incrementar su volumen de ingresos, a través de sus publicaciones y darse a conocer así, de un modo más detallado y masivo.
En el ámbito publicitario, cada vez son más los elementos que se utilizan para conseguir y transmitir la publicidad de una empresa o de un nuevo producto, o cualquier otro ingrediente de última creación, fabricación etc.
Destacamos como piezas:
- Cátalogos
- Promoción en revistas
- Revistas empresariales
- Instructivos
- Manuales de uso
Estas publicaciones nos ofrecen información sobre una serie de productos o servicios de una empresa. Es el mejor medio que tiene una empresa para transmitir publicidad sobre sus productos directamente al consumidor, aunque esta sea un poco elevada de costo, permite enseñar de una forma correcta todos los contenidos deseados por la empresa, sin limitar calidad ni espacio en la publicación de sus productos.
La calidad del papel, la posibilidad de utilizar muchas imágenes y extendernos en los textos nos puede permitir idear la creación de un producto eficazmente atractivo, un escaparate sobre papel que despierte el interés y la atención de nuestro público objetivo.
Las partes que comprenden un catálogo: El contenido, la portada y la contraportada.
Otras publicaciones como, revistas, periódicos, libros, manuales educativos etc., la portada y contraportada son las partes más vistosas que deben contener la información más relevante y atractiva. Esto hace que el diseño guarde especial cuidado en estas zonas.
El objetivo principal de una publicación es conseguir de una forma eficaz, que los contenidos del mismo, lleguen al público consumidor, que sean de su agrado, y les parezcan atractivos de una forma clara, ordenada y estética.
Material POP (Point of Purchase)
Es el material promocional colocado en las tiendas para captar la atención del consumidor e impulsarlo a comprar. Incluye los letreros que se colocan en los estantes, anuncios en las ventanas, módulos de demostración, etc
Herramienta clave
De acuerdo con expertos mercadólogos, hace 10 años había muy pocas empresas que hacían Punto de Venta. Hoy, más del 40 por ciento de las firmas utilizan esta herramienta como clave en en sus estrategias de mercado. "En la última década las campañas promocionales en el país se han convertido en una verdadera herramienta del marketing; las empresas invierten entre el 45 al 50 por ciento de sus presupuestos de publicidad en promociones en el Punto de Venta", aseguró Francisco Carreón, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Promociones. Esta estrategia empezó a crecer hace 5 años, cuando la publicidad en los medios masivos de comunicación se encareció y comenzaron a conocerse las ventajas del POP.
Estímulo al consumidor
El anuncio en el Punto de Venta (en inglés Point of Purchase o POP) es el último estímulo que recibe el consumidor en el lugar mismo en que realiza su compra "es un medio selectivo.
Inversión redituable
El consumidor decide más del 75 por ciento de sus compras en los puntos de venta. Por ello, de acuerdo con especialistas en el sector de la mercadotecnia, la inversión de las empresas en la promoción de sus productos a través del sistema POP crece a un ritmo del 30 por ciento anual. Según el instituto Point of Purchase Advertising International, POPAI, los recursos destinados a este ámbito en los últimos años han aumentado a más de 2 mil millones de pesos.
El POP se ha convertido en un lugar estratégico, creativo y de logística, útil para promover las ventas de un producto o servicio en el área donde el consumidor toma la última decisión para adquirir un artículo. "Cuando un consumidor acude a un supermercado, lleva pensado sólo el 25 por ciento de lo que va a comprar y el otro 75 lo decide por impulso o por sustitución de productos", explicó Marco Antonio González, presidente del POPAI capítulo México y Centroamérica.
La estrategia en el POP contribuye a construir la recordación de la marca, refuerza el posicionamiento del producto, ayuda a que el consumdor identifique sus beneficios y mantiene el interés por asistir a tiendas que no sean aburridas o pasivas" La utilización de esta estrategia mercadológica le genera a las empresas un incremento en sus ventas de hasta un 40 por ciento. "La empresa que no ofrezca valor agregado a sus productos en el Punto de Venta, actualmente quedará fuera del mercado", agregó González.
Un medio en crecimiento
La publicidad Punto de Venta, conocida como POP, llega a representar hasta el 60 por ciento de los presupuestos de algunos productos en EU. Se dice que utilizando la estrategia adecuada, la publicidad en el Punto de Venta puede incrementar entre el 12 y el 18 por ciento el consumo de un producto.
Es el material promocional colocado en las tiendas para captar la atención del consumidor e impulsarlo a comprar. Incluye los letreros que se colocan en los estantes, anuncios en las ventanas, módulos de demostración, etc
Herramienta clave
De acuerdo con expertos mercadólogos, hace 10 años había muy pocas empresas que hacían Punto de Venta. Hoy, más del 40 por ciento de las firmas utilizan esta herramienta como clave en en sus estrategias de mercado. "En la última década las campañas promocionales en el país se han convertido en una verdadera herramienta del marketing; las empresas invierten entre el 45 al 50 por ciento de sus presupuestos de publicidad en promociones en el Punto de Venta", aseguró Francisco Carreón, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Promociones. Esta estrategia empezó a crecer hace 5 años, cuando la publicidad en los medios masivos de comunicación se encareció y comenzaron a conocerse las ventajas del POP.
Estímulo al consumidor
El anuncio en el Punto de Venta (en inglés Point of Purchase o POP) es el último estímulo que recibe el consumidor en el lugar mismo en que realiza su compra "es un medio selectivo.
Inversión redituable
El consumidor decide más del 75 por ciento de sus compras en los puntos de venta. Por ello, de acuerdo con especialistas en el sector de la mercadotecnia, la inversión de las empresas en la promoción de sus productos a través del sistema POP crece a un ritmo del 30 por ciento anual. Según el instituto Point of Purchase Advertising International, POPAI, los recursos destinados a este ámbito en los últimos años han aumentado a más de 2 mil millones de pesos.
El POP se ha convertido en un lugar estratégico, creativo y de logística, útil para promover las ventas de un producto o servicio en el área donde el consumidor toma la última decisión para adquirir un artículo. "Cuando un consumidor acude a un supermercado, lleva pensado sólo el 25 por ciento de lo que va a comprar y el otro 75 lo decide por impulso o por sustitución de productos", explicó Marco Antonio González, presidente del POPAI capítulo México y Centroamérica.
La estrategia en el POP contribuye a construir la recordación de la marca, refuerza el posicionamiento del producto, ayuda a que el consumdor identifique sus beneficios y mantiene el interés por asistir a tiendas que no sean aburridas o pasivas" La utilización de esta estrategia mercadológica le genera a las empresas un incremento en sus ventas de hasta un 40 por ciento. "La empresa que no ofrezca valor agregado a sus productos en el Punto de Venta, actualmente quedará fuera del mercado", agregó González.
Un medio en crecimiento
La publicidad Punto de Venta, conocida como POP, llega a representar hasta el 60 por ciento de los presupuestos de algunos productos en EU. Se dice que utilizando la estrategia adecuada, la publicidad en el Punto de Venta puede incrementar entre el 12 y el 18 por ciento el consumo de un producto.
¿Qué se entiende por "material promocional"?
Su objeto es apoyar a las pymes para desarrollar su imagen corporativa. Algunas piezas efectivas son: señaladores, almanaques, postales, imanes, guías, mapas ilustrados y otros similares destinados a ser utilizados o distribuidos en forma gratuita en fechas, exposiciones, congresos workshops o cualquier actividad turística, cultural, educativa, deportiva o de promoción comercial.
Una de las maneras de hacerle saber a sus posibles clientes sobre su negocio es preparar material de promoción o comercialización que pueda repartirse, enviarse por correo o recogerse de un negocio u oficina. Con frecuencia lo único que necesita para empezar son piezas que indiquen sus productos o servicios, incluyendo su marca, e información sobre cómo comunicarse con usted.
Los materiales de comercialización pueden ser la primera impresión que se lleve un posible cliente, por ello debe asegurarse que este material presente a su compañía como usted lo desea.
Su objeto es apoyar a las pymes para desarrollar su imagen corporativa. Algunas piezas efectivas son: señaladores, almanaques, postales, imanes, guías, mapas ilustrados y otros similares destinados a ser utilizados o distribuidos en forma gratuita en fechas, exposiciones, congresos workshops o cualquier actividad turística, cultural, educativa, deportiva o de promoción comercial.
Una de las maneras de hacerle saber a sus posibles clientes sobre su negocio es preparar material de promoción o comercialización que pueda repartirse, enviarse por correo o recogerse de un negocio u oficina. Con frecuencia lo único que necesita para empezar son piezas que indiquen sus productos o servicios, incluyendo su marca, e información sobre cómo comunicarse con usted.
Los materiales de comercialización pueden ser la primera impresión que se lleve un posible cliente, por ello debe asegurarse que este material presente a su compañía como usted lo desea.
El Folleto
Los folletos son herramientas de marketing realizadas en papel impreso, indispensables para toda compañía seria que desea crecer y consolidar su imagen. Son representantes de la identidad corporativa y por su llegada personalizada a cada cliente real o posible son instrumentos promocionales de enorme valor para aumentar las ventas.
Un folleto es una pieza de papel en el que se imprimen texto e imágenes que dan cuenta de una compañía en sus diversos aspectos: productos, servicios, precios, descuentos, promociones, novedades, filosofía corporativa y datos de contacto de la institución. Los folletos suelen distribuirse de distinta manera, ya sea en las calles de las ciudades, en eventos comerciales especiales, dentro de tiendas y oficinas, por listas de correos y también junto con los productos. Con una distribución multilateral se logra una campaña promocional de gran impacto entre el público. El secreto del éxito de los folletos y su permanencia como una de las formas privilegiadas de publicidad a lo largo de los años reside en que son materiales impresos. Las personas sienten que un folleto es un elemento útil en donde consultar precios y formas de contacto con una empresa (tales como teléfonos, dirección de sitio web, horarios de atención al cliente, etc.). Además, está comprobado que los folletos, como el papel impreso en general, inspiran confianza hacia una compañía.
Dentro del conjunto de folletos se pueden distinguir tres tipos: volantes, dípticos y trípticos. Cada uno tiene características distintivas y requerimientos específicos de diseño.
Volantes
Los volantes son folletos destinados a la difusión masiva de los productos y servicios de una empresa. Son piezas generalmente muy accesibles con las que es posible llegar a grandes cantidades de público. Un volante consiste en un trozo de papel rectangular o cuadrado que sirve para hacer conocer productos, servicios, precios, ofertas, novedades e información de contacto de una compañía. Los tamaños más usuales de un volante son el de un cuarto de hoja carta o el de media. A veces se realizan volantes del tamaño de una hoja carta completa. Estos folletos pueden ser simple o doble faz, según el presupuesto con el que se cuenta y de acuerdo con la cantidad de datos que se quieren presentar. Se realizan frecuentemente a todo color para ser más llamativos, pero también se imprimen en un solo color o en blanco y negro, para reducir costos.
El principal punto de distribución de los volantes es en las calles, dado que por ellas circulan enormes cantidades de personas. Las pequeñas y medianas empresas suelen realizar tiradas de entre 500 y 20.000 volantes, teniendo en cuenta sus perspectivas de impacto y sus posibilidades presupuestarias. Estos folletos masivos tienen poca duración. Su función primordial es llamar la atención de la gente inmediatamente para que conozcan y adquieran los productos de una compañía. Para campañas especiales se realizan volantes en cartulina, volviéndolos así más resistentes y llamativos.
Dípticos
Los dípticos son folletos ideales para presentar a una compañía con calidad y elegancia. Un díptico es una hoja doblada en dos partes, de modo que se obtiene una pieza de cuatro paneles (dos caras exteriores y dos interiores). El formato tradicional que tiene este folleto es el de un libro. En este espacio se dispone distinta información que una empresa quiere dar: palabras de presentación, misión corporativa, artículos ofrecidos, valores de la compañía e información de contacto. Un díptico tradicional mide, abierto, como una hoja carta, se realizan también dípticos en tamaño más grande.
Los dípticos son piezas que tienen por función, además de vender los productos de una empresa, presentar a esta en el mercado y darle un lugar en él. Por ello su diseño e impresión deben ser impecables. Para imprimirlos se emplea papel ilustración o cartulina, dado que son papeles de máxima calidad y resistencia. De esta manera se logra que el folleto dure en manos del público consumidor para que este pueda realizar compras fácilmente y para que en su mente perdure una imagen positiva de la empresa. Para lograr una gran atractivo visual suele optarse por la impresión a todo color, aunque con un buen diseño cualquier opción cromática es efectiva. Las tiradas de dípticos son, generalmente, pequeñas, ya que tienen un costo considerable. Por ello, se distribuyen en eventos especiales o mediante listas de personas especialmente elegidas. Dos subtipos dentro de estos folletos son, por una parte los dípticos que sirven de catálogos (esto es, como listas e imágenes de productos y servicios para que los clientes realicen compras) y por otra, los que se utilizan como carpetas de presentación.
Trípticos
Estos folletos son ideales para hacer conocer a una empresa de manera seria e impactante. Con ellos toda empresa logra edificar una imagen realmente confiable ante el público. Como su nombre lo indica, un tríptico es un folleto que se obtiene al plegar una hoja de papel en tres partes. Así, se trata de una pieza que consta de seis paneles, tres en su interior y tres en su exterior. En estas diferentes caras se distribuye todo el contenido acerca de una empresa: valores y principios corporativos, compromiso de calidad, historia institucional, productos, servicios, novedades, promociones e información de contacto, fundamentalmente.
El tríptico más popular tiene el tamaño de una hoja carta. Sin embargo, los diseñadores muchas veces optan por tamaños más grandes para generar mayor impacto: entonces la medida es la de una hoja carta doble o triple. Nuevamente, el plegado más común es en forma de rollo cerrado, ya que hace de un tríptico una pieza fácilmente transportable. De todos modos, Ud. podrá conocer distintas posibilidades de pliegues en la página que dedicamos al diseño de estos folletos. Hoy en día los trípticos suelen imprimirse a todo color para obtener materiales de gran atractivo visual. Con el asesoramiento de un diseñador es posible aprovechar al máximo las ventajas cromáticas que brinda el ahora accesible sistema multicolor. Los folletos deben ante todo representar los colores propios de una empresa, para fijarlos en la mente de las personas.
Para que un excelente diseño de tríptico se luzca plenamente es indispensable contar con una impresión de calidad, en papel resistente a la vez que flexible y visualmente atractivo. Nada mejor que utilizar papel ilustración, ya sea con terminación brillante o mate. El papel offset sin cobertura pero con un peso considerable es una buena alternativa en caso de tener que reducir costos. Los trípticos son materiales impresos de gran nivel que se distribuyen en expositores de locales u oficinas, en eventos comerciales o mediante listas de correo de consumidores reales y potenciales. Son folletos de gran efectividad porque brindan mucha información sobre una compañía a los clientes.
Los folletos son herramientas de marketing realizadas en papel impreso, indispensables para toda compañía seria que desea crecer y consolidar su imagen. Son representantes de la identidad corporativa y por su llegada personalizada a cada cliente real o posible son instrumentos promocionales de enorme valor para aumentar las ventas.
Un folleto es una pieza de papel en el que se imprimen texto e imágenes que dan cuenta de una compañía en sus diversos aspectos: productos, servicios, precios, descuentos, promociones, novedades, filosofía corporativa y datos de contacto de la institución. Los folletos suelen distribuirse de distinta manera, ya sea en las calles de las ciudades, en eventos comerciales especiales, dentro de tiendas y oficinas, por listas de correos y también junto con los productos. Con una distribución multilateral se logra una campaña promocional de gran impacto entre el público. El secreto del éxito de los folletos y su permanencia como una de las formas privilegiadas de publicidad a lo largo de los años reside en que son materiales impresos. Las personas sienten que un folleto es un elemento útil en donde consultar precios y formas de contacto con una empresa (tales como teléfonos, dirección de sitio web, horarios de atención al cliente, etc.). Además, está comprobado que los folletos, como el papel impreso en general, inspiran confianza hacia una compañía.
Dentro del conjunto de folletos se pueden distinguir tres tipos: volantes, dípticos y trípticos. Cada uno tiene características distintivas y requerimientos específicos de diseño.
Volantes
Los volantes son folletos destinados a la difusión masiva de los productos y servicios de una empresa. Son piezas generalmente muy accesibles con las que es posible llegar a grandes cantidades de público. Un volante consiste en un trozo de papel rectangular o cuadrado que sirve para hacer conocer productos, servicios, precios, ofertas, novedades e información de contacto de una compañía. Los tamaños más usuales de un volante son el de un cuarto de hoja carta o el de media. A veces se realizan volantes del tamaño de una hoja carta completa. Estos folletos pueden ser simple o doble faz, según el presupuesto con el que se cuenta y de acuerdo con la cantidad de datos que se quieren presentar. Se realizan frecuentemente a todo color para ser más llamativos, pero también se imprimen en un solo color o en blanco y negro, para reducir costos.
El principal punto de distribución de los volantes es en las calles, dado que por ellas circulan enormes cantidades de personas. Las pequeñas y medianas empresas suelen realizar tiradas de entre 500 y 20.000 volantes, teniendo en cuenta sus perspectivas de impacto y sus posibilidades presupuestarias. Estos folletos masivos tienen poca duración. Su función primordial es llamar la atención de la gente inmediatamente para que conozcan y adquieran los productos de una compañía. Para campañas especiales se realizan volantes en cartulina, volviéndolos así más resistentes y llamativos.
Dípticos
Los dípticos son folletos ideales para presentar a una compañía con calidad y elegancia. Un díptico es una hoja doblada en dos partes, de modo que se obtiene una pieza de cuatro paneles (dos caras exteriores y dos interiores). El formato tradicional que tiene este folleto es el de un libro. En este espacio se dispone distinta información que una empresa quiere dar: palabras de presentación, misión corporativa, artículos ofrecidos, valores de la compañía e información de contacto. Un díptico tradicional mide, abierto, como una hoja carta, se realizan también dípticos en tamaño más grande.
Los dípticos son piezas que tienen por función, además de vender los productos de una empresa, presentar a esta en el mercado y darle un lugar en él. Por ello su diseño e impresión deben ser impecables. Para imprimirlos se emplea papel ilustración o cartulina, dado que son papeles de máxima calidad y resistencia. De esta manera se logra que el folleto dure en manos del público consumidor para que este pueda realizar compras fácilmente y para que en su mente perdure una imagen positiva de la empresa. Para lograr una gran atractivo visual suele optarse por la impresión a todo color, aunque con un buen diseño cualquier opción cromática es efectiva. Las tiradas de dípticos son, generalmente, pequeñas, ya que tienen un costo considerable. Por ello, se distribuyen en eventos especiales o mediante listas de personas especialmente elegidas. Dos subtipos dentro de estos folletos son, por una parte los dípticos que sirven de catálogos (esto es, como listas e imágenes de productos y servicios para que los clientes realicen compras) y por otra, los que se utilizan como carpetas de presentación.
Trípticos
Estos folletos son ideales para hacer conocer a una empresa de manera seria e impactante. Con ellos toda empresa logra edificar una imagen realmente confiable ante el público. Como su nombre lo indica, un tríptico es un folleto que se obtiene al plegar una hoja de papel en tres partes. Así, se trata de una pieza que consta de seis paneles, tres en su interior y tres en su exterior. En estas diferentes caras se distribuye todo el contenido acerca de una empresa: valores y principios corporativos, compromiso de calidad, historia institucional, productos, servicios, novedades, promociones e información de contacto, fundamentalmente.
El tríptico más popular tiene el tamaño de una hoja carta. Sin embargo, los diseñadores muchas veces optan por tamaños más grandes para generar mayor impacto: entonces la medida es la de una hoja carta doble o triple. Nuevamente, el plegado más común es en forma de rollo cerrado, ya que hace de un tríptico una pieza fácilmente transportable. De todos modos, Ud. podrá conocer distintas posibilidades de pliegues en la página que dedicamos al diseño de estos folletos. Hoy en día los trípticos suelen imprimirse a todo color para obtener materiales de gran atractivo visual. Con el asesoramiento de un diseñador es posible aprovechar al máximo las ventajas cromáticas que brinda el ahora accesible sistema multicolor. Los folletos deben ante todo representar los colores propios de una empresa, para fijarlos en la mente de las personas.
Para que un excelente diseño de tríptico se luzca plenamente es indispensable contar con una impresión de calidad, en papel resistente a la vez que flexible y visualmente atractivo. Nada mejor que utilizar papel ilustración, ya sea con terminación brillante o mate. El papel offset sin cobertura pero con un peso considerable es una buena alternativa en caso de tener que reducir costos. Los trípticos son materiales impresos de gran nivel que se distribuyen en expositores de locales u oficinas, en eventos comerciales o mediante listas de correo de consumidores reales y potenciales. Son folletos de gran efectividad porque brindan mucha información sobre una compañía a los clientes.
La visualización en 3D
Tal como el nombre lo indica, es la capacidad de previsualizar objetos en 3 dimensiones. Puede utilizarse para desarrollar conceptos de diseños y apoyar presentaciones de ventas y marketing. Es una excelente herramienta de comunicación que permite presentarle al cliente cuestiones técnicas del proyecto, de una manera visualmente atractiva. El 3D ha probado ser una herramienta valiosa y efectiva en cuanto a costos para lograr su objetivo. Puede ser utilizada cuando el cliente desea considerar diferentes opciones estéticas, modificaciones morfológicas y visualizaciones desde diferentes puntos de vista, inclusive, a través de la animación.
¿Cómo funciona?
El proceso de animación involucra modelar, animar, texturizar, iluminar y dar efectos especiales. Una vez producida la visualización, el producto final obtenido es enviado al cliente y luego de su aprobación, enviado a producción.
La utilización de esta tecnología permite que los clientes se involucren en la toma de decisiones desde la primera etapa hasta el diseño final. Le permite incluso hacer pruebas de mercado aún antes de que el producto haya sido fabricado; imagínese los costos y tiempos que esta herramienta puede ahorrar evitando lanzamientos fallidos, o defectos no contemplados previos a su producción.
Tal como el nombre lo indica, es la capacidad de previsualizar objetos en 3 dimensiones. Puede utilizarse para desarrollar conceptos de diseños y apoyar presentaciones de ventas y marketing. Es una excelente herramienta de comunicación que permite presentarle al cliente cuestiones técnicas del proyecto, de una manera visualmente atractiva. El 3D ha probado ser una herramienta valiosa y efectiva en cuanto a costos para lograr su objetivo. Puede ser utilizada cuando el cliente desea considerar diferentes opciones estéticas, modificaciones morfológicas y visualizaciones desde diferentes puntos de vista, inclusive, a través de la animación.
¿Cómo funciona?
El proceso de animación involucra modelar, animar, texturizar, iluminar y dar efectos especiales. Una vez producida la visualización, el producto final obtenido es enviado al cliente y luego de su aprobación, enviado a producción.
La utilización de esta tecnología permite que los clientes se involucren en la toma de decisiones desde la primera etapa hasta el diseño final. Le permite incluso hacer pruebas de mercado aún antes de que el producto haya sido fabricado; imagínese los costos y tiempos que esta herramienta puede ahorrar evitando lanzamientos fallidos, o defectos no contemplados previos a su producción.
La tarjeta comercial: Por Alejandro Bottini
Decálogo de diseño de la herramienta de marketing Nº 1
Las tarjetas comerciales son la mejor herramienta para darse a conocer. Hay situaciones en las que no es adecuado entregar un folleto o una carpeta, pero la tarjeta es la herramienta todo terreno imprescindible.
En el ámbito comercial es como la corbata, si está es probable que pase desapercibida, pero si no está… es un “ruido” importante el que genera en el interlocutor. Justamente este artículo habla sobre las maneras para lograr que la presentación de una tarjeta no pase desapercibida, como debe estar dispuesta la información, los soportes, los colores, los formatos y fundamentalmente el concepto a través del siguiente decálogo:
1. Coherencia: la tarjeta es parte de un paquete de elementos que los diseñadores llamamos "papelería comercial” que a su vez está dentro de otro más grande que es la “imagen corporativa”. Este paquete entre otras cosas puede contener papel y sobre membretado, facturas, remitos, recibos, cabeceras para faxes (si es que aún se usan), correos electrónicos y por supuesto la estrella de este artículo: la tarjeta.
A pesar de ser generalmente una solitaria jugadora de punta no puede ser diferente conceptualmente al resto de sus compañeros de equipo, debe mantener la unidad estilística del conjunto, por lo tanto si la empresa o el emprendimiento ya cuentan con una imagen corporativa, ésta se debe reflejar en la misma.
2. Estética vs. belleza: es una sutil diferencia de conceptos fundamental para el diseño. El diseño no es maquillaje y las tarjetas no son ajenas a ello. La belleza comprende un uso artístico del color y la disposición de los elementos en el plano para transmitir sentimientos.
Pero no es eso lo que necesita, es una herramienta y como tal tiene un objetivo práctico, todos los elementos que la conforman primero deben cumplir ese objetivo, luego hacerla parecer bonita. Si logra que se cumplan los objetivos del diseño será naturalmente estética, que no es más que belleza emergente de un fin práctico en un objeto.
3. Diferenciación, la piedra filosofal del marketing: ¿Cómo hacer para que no sea olvidada entre otras decenas dentro de un tarjetero? Aquí se presenta un problema cuya solución solo puede encontrarse apelando a la creatividad y la innovación, o sea ¡al diseño! Que se ocupa de los siguientes aspectos:
4. Formato: la tarjeta convencional mide 9 centímetros de ancho por 5 de alto, es apaisada y de ángulos rectos. Esto está muy bien, responde a un estándar. Las tarjetas que cumplen con esta convención son fáciles de almacenar y transportar, también son fáciles de producir y menos costosas pero también son fáciles de confundir y olvidar.
Ahora bien, las reglas están hechas para romperse y haciéndolo logrará destacarse entre la multitud. Pueden verse tarjetas de diseño vertical, con ángulos redondeados, cuadradas, circulares, con “tapita” como si fueran un pequeño folleto “díptico”, con funda, agujereadas, troqueladas con formas orgánicas simulando flores, o menos poéticas tipo riñón o chuleta, no hay límite ¡sea creativo!.
5. Color: La experiencia sugiere no usar ni más ni menos que dos colores, al menos que realmente se justifique. Obras maestras de la pintura clásica se han pintado sólo con dos colores. Uno expresado en una variada escala de valores y otro generalmente complementario aplicado en su mínima expresión en el lugar justo, para generar interés, encender, hacer vibrar y enaltecer la obra. Las tarjetas “full color”, con colores primarios plenos o impresas solo en negro, transmiten generalmente baja calidad.
Pero como nada es palabra escrita en piedra, la tarjeta debe destacarse y el color es un buen recurso para lograrlo. Si ya existe una imagen corporativa resuelta, se deben respetar los colores de la misma. El color es un evento que sucede naturalmente, se puede analizar desde le punto de vista de la física, la química y la psicología, muchas teorías sobre él se han escrito a lo largo de los años, las psicológicas son las que más han cambiado, por ejemplo: el color azul era el infaltable en la imagen de un banco o de una empresa que quería transmitir seguridad, pero actualmente se ven logotipos bancarios que incluyen el rojo o el naranja, para transmitir dinamismo. Esto ocurre porque lo que sabemos cambia, lo que el mercado sabe cambia, lo único constante es el cambio.
6. Soporte: generalmente es cartulina blanca. Actualmente se usan buenas imitaciones de la clásica Opalina Belga. Lo más conveniente es que esta sea de buen espesor, entre 300 y 400 g. por metro cuadrado. Pero siguiendo con la línea del artículo, si lo que necesita es destacarse y que se la recuerde ¿por qué no pensar en variantes? También en este caso pueden verse muchas alternativas, tarjetas impresas sobre chapa, plásticos opacos o translúcidos, cartulinas artesanales, texturadas, CD con formato de tarjeta, un sinfín de materiales, todos válidos. Recuerde que una buena idea debe tener en cuenta la practicidad, no es conveniente ofrecer una tarjeta estampada en chapa que no quepa en ningún tarjetero.
7. Tipografía: es el elemento esencial del diseño gráfico. El diseño de una fuente tipográfica es algo tan complejo que se ha creado casi desde el nacimiento de la profesión una especialidad, la de tipógrafo. Para dar algunas reglas ínfimas y básicas, los caracteres tipográficos se agrupan o clasifican de la siguiente manera: normal, bold, itálica o versalita.
Pertenecen a tres grandes familias: con serif o romanas, de palo seco o sans serif y
manuscritas o caligráficas. Además existen muchas variantes híbridas fruto de la facilidad de crear tipografías por computadora que son de difícil clasificación. Cabe mencionar otras cuestiones pertinentes como la condensación, la expansión, el interletrado, interlineado y la relación entre tamaños o cuerpos.
Todas estas variables combinadas apropiadamente tienen la capacidad de transmitir la intencionalidad del mensaje lo que en comunicación se denomina meta mensaje. Por ejemplo, una letra románica o con serif entre otras cosas transmite seriedad, una de palo seco modernidad y una manuscrita calidez humana. El manejo de la relación de tamaño entre los caracteres permite jerarquizar los contenidos.
8. Diagramación: cuando los diseñadores utilizamos este término hacemos referencia a cómo van a estar dispuestos los diferentes elementos en la tarjeta. Adonde va a ir el logotipo, el nombre, el cargo, la dirección y los teléfonos. También en este punto puede observarse que depende de cómo se ubiquen los elementos en el plano pueden crearse sensaciones de tensión, equilibrio, movimiento, transgresión, innovación y una importante cantidad de mensajes “subliminales” que apoyan el carácter que se quiere transmitir.
Para diagramar es común que los profesionales del diseño apelemos a una grilla constructiva de base, que no aparece visible pero “sostiene” visualmente a los elementos. Como mencioné anteriormente, las reglas son para romperse, las grillas también.
9. Efectos especiales y postprensa: en su artículo “La tarjeta personal: el otro vendedor silencioso” el consultor argentino en estrategia creativa y redacción Ricardo Palmieri, menciona que el relieve en la impresión se ha dejado de usar por el abuso en que se incurrió en las dos décadas pasadas y coincido con lo expresado. El “termorrelieve”, así se denomina el artilugio, consiste en mezclar la tinta con un polímero sensible al calor.
Se imprimen las tarjetas con esa mezcla y luego se secan en un hornillo logrando que el polímero se expanda dando así la sensación de relieve. Pero hay una forma de utilizar el relieve de una manera más ortodoxa y por decirlo de alguna manera, con resultados más dignos, es el “cuño seco”. Si bien una tarjeta impresa en tinta roja, diagramada en vertical, usando una familia tipográfica “modernosa” con termo relieve puede parecer ridículamente ostentosa, una tarjeta con un escudo heráldico estampado con un cuño seco, con diagramación central clásica y con tipografía románica impresa en gris oscuro expresa todo lo contrario.
Si bien la impresión offset aún no ha sido superada también puede recurrirse a métodos de impresión más artesanales como la serigrafía o la tipografía, estos métodos logran efectos propios acentuando la comunicación. La diversidad de acabados y de posibilidades de tratamiento en la post impresión actualmente son muchos, se pueden realizar barnizados, laqueados brillante o mate, laminados con polipropilenos de diferente textura y brillo, o la combinación de estos de manera sectorizada, estas posibilidades aumentan y resaltan la “experiencia de uso” de la tarjeta.
10. Concepto: ¡bien! Todo lo antedicho es fundamental, pero… no tiene ningún sentido si no logra que la tarjeta diga algo. Obviamente las tarjetas no hablan. Lo que dicen lo cuentan de una manera silenciosa y más vale que transmitan el mensaje correcto. Debe lograrse que sea congruente con la imagen de quién la extiende, que debe estar a su vez alineada con el mercado objetivo de mejor oportunidad.
Expresar claramente lo que hace, la manera en que lo hace y que además sea lo que el “target” desea escuchar ¿es mucho pedir para sólo una tarjeta? Sin duda, pero es posible lograrlo, en el siguiente sitio: http://www.flickr.com buscando “Business cards” en “photos”, encontrará una enorme cantidad de ejemplos. Hay quienes incluyen una fotografía en sus tarjetas apelando a la memoria visual de sus receptores, lo cual no es mala idea. Las ilustraciones y fotografías son grandes comunicadores de mensajes, pero se debe tener en cuenta que es lo que piensa el mercado al respecto.
Las tarjetas no sólo tienen que ser lindas, tienen que ser correctas. También es buena idea diseñar dos modelos distintos de tarjetas para ser presentadas en diferentes ocasiones o ámbitos, una comercial que resalte la ocupación y otra el nombre y apellido, más institucional.
Un tema importante a tener en cuenta es el costo de diseño e impresión de las tarjetas. Lo más conveniente es que las tarjetas sean parte de un plan de comunicación que abarque las diferentes áreas de la empresa. Dentro de ese presupuesto global el costo del desarrollo de las tarjetas es ínfimo, pero si no fuera el caso y se decide encarar solamente la tarjeta, no es el elemento con el que convenga ahorrar.
Es una herramienta fundamental en la creación de una nueva relación, generalmente es entregada a un contacto importante que representa un negocio potencial y en un mercado cada vez más competitivo no puede darse el lujo de perder oportunidades. Cada centavo invertido en el diseño y la producción de las tarjetas será recuperado con creces.
Decálogo de diseño de la herramienta de marketing Nº 1
Las tarjetas comerciales son la mejor herramienta para darse a conocer. Hay situaciones en las que no es adecuado entregar un folleto o una carpeta, pero la tarjeta es la herramienta todo terreno imprescindible.
En el ámbito comercial es como la corbata, si está es probable que pase desapercibida, pero si no está… es un “ruido” importante el que genera en el interlocutor. Justamente este artículo habla sobre las maneras para lograr que la presentación de una tarjeta no pase desapercibida, como debe estar dispuesta la información, los soportes, los colores, los formatos y fundamentalmente el concepto a través del siguiente decálogo:
1. Coherencia: la tarjeta es parte de un paquete de elementos que los diseñadores llamamos "papelería comercial” que a su vez está dentro de otro más grande que es la “imagen corporativa”. Este paquete entre otras cosas puede contener papel y sobre membretado, facturas, remitos, recibos, cabeceras para faxes (si es que aún se usan), correos electrónicos y por supuesto la estrella de este artículo: la tarjeta.
A pesar de ser generalmente una solitaria jugadora de punta no puede ser diferente conceptualmente al resto de sus compañeros de equipo, debe mantener la unidad estilística del conjunto, por lo tanto si la empresa o el emprendimiento ya cuentan con una imagen corporativa, ésta se debe reflejar en la misma.
2. Estética vs. belleza: es una sutil diferencia de conceptos fundamental para el diseño. El diseño no es maquillaje y las tarjetas no son ajenas a ello. La belleza comprende un uso artístico del color y la disposición de los elementos en el plano para transmitir sentimientos.
Pero no es eso lo que necesita, es una herramienta y como tal tiene un objetivo práctico, todos los elementos que la conforman primero deben cumplir ese objetivo, luego hacerla parecer bonita. Si logra que se cumplan los objetivos del diseño será naturalmente estética, que no es más que belleza emergente de un fin práctico en un objeto.
3. Diferenciación, la piedra filosofal del marketing: ¿Cómo hacer para que no sea olvidada entre otras decenas dentro de un tarjetero? Aquí se presenta un problema cuya solución solo puede encontrarse apelando a la creatividad y la innovación, o sea ¡al diseño! Que se ocupa de los siguientes aspectos:
4. Formato: la tarjeta convencional mide 9 centímetros de ancho por 5 de alto, es apaisada y de ángulos rectos. Esto está muy bien, responde a un estándar. Las tarjetas que cumplen con esta convención son fáciles de almacenar y transportar, también son fáciles de producir y menos costosas pero también son fáciles de confundir y olvidar.
Ahora bien, las reglas están hechas para romperse y haciéndolo logrará destacarse entre la multitud. Pueden verse tarjetas de diseño vertical, con ángulos redondeados, cuadradas, circulares, con “tapita” como si fueran un pequeño folleto “díptico”, con funda, agujereadas, troqueladas con formas orgánicas simulando flores, o menos poéticas tipo riñón o chuleta, no hay límite ¡sea creativo!.
5. Color: La experiencia sugiere no usar ni más ni menos que dos colores, al menos que realmente se justifique. Obras maestras de la pintura clásica se han pintado sólo con dos colores. Uno expresado en una variada escala de valores y otro generalmente complementario aplicado en su mínima expresión en el lugar justo, para generar interés, encender, hacer vibrar y enaltecer la obra. Las tarjetas “full color”, con colores primarios plenos o impresas solo en negro, transmiten generalmente baja calidad.
Pero como nada es palabra escrita en piedra, la tarjeta debe destacarse y el color es un buen recurso para lograrlo. Si ya existe una imagen corporativa resuelta, se deben respetar los colores de la misma. El color es un evento que sucede naturalmente, se puede analizar desde le punto de vista de la física, la química y la psicología, muchas teorías sobre él se han escrito a lo largo de los años, las psicológicas son las que más han cambiado, por ejemplo: el color azul era el infaltable en la imagen de un banco o de una empresa que quería transmitir seguridad, pero actualmente se ven logotipos bancarios que incluyen el rojo o el naranja, para transmitir dinamismo. Esto ocurre porque lo que sabemos cambia, lo que el mercado sabe cambia, lo único constante es el cambio.
6. Soporte: generalmente es cartulina blanca. Actualmente se usan buenas imitaciones de la clásica Opalina Belga. Lo más conveniente es que esta sea de buen espesor, entre 300 y 400 g. por metro cuadrado. Pero siguiendo con la línea del artículo, si lo que necesita es destacarse y que se la recuerde ¿por qué no pensar en variantes? También en este caso pueden verse muchas alternativas, tarjetas impresas sobre chapa, plásticos opacos o translúcidos, cartulinas artesanales, texturadas, CD con formato de tarjeta, un sinfín de materiales, todos válidos. Recuerde que una buena idea debe tener en cuenta la practicidad, no es conveniente ofrecer una tarjeta estampada en chapa que no quepa en ningún tarjetero.
7. Tipografía: es el elemento esencial del diseño gráfico. El diseño de una fuente tipográfica es algo tan complejo que se ha creado casi desde el nacimiento de la profesión una especialidad, la de tipógrafo. Para dar algunas reglas ínfimas y básicas, los caracteres tipográficos se agrupan o clasifican de la siguiente manera: normal, bold, itálica o versalita.
Pertenecen a tres grandes familias: con serif o romanas, de palo seco o sans serif y
manuscritas o caligráficas. Además existen muchas variantes híbridas fruto de la facilidad de crear tipografías por computadora que son de difícil clasificación. Cabe mencionar otras cuestiones pertinentes como la condensación, la expansión, el interletrado, interlineado y la relación entre tamaños o cuerpos.
Todas estas variables combinadas apropiadamente tienen la capacidad de transmitir la intencionalidad del mensaje lo que en comunicación se denomina meta mensaje. Por ejemplo, una letra románica o con serif entre otras cosas transmite seriedad, una de palo seco modernidad y una manuscrita calidez humana. El manejo de la relación de tamaño entre los caracteres permite jerarquizar los contenidos.
8. Diagramación: cuando los diseñadores utilizamos este término hacemos referencia a cómo van a estar dispuestos los diferentes elementos en la tarjeta. Adonde va a ir el logotipo, el nombre, el cargo, la dirección y los teléfonos. También en este punto puede observarse que depende de cómo se ubiquen los elementos en el plano pueden crearse sensaciones de tensión, equilibrio, movimiento, transgresión, innovación y una importante cantidad de mensajes “subliminales” que apoyan el carácter que se quiere transmitir.
Para diagramar es común que los profesionales del diseño apelemos a una grilla constructiva de base, que no aparece visible pero “sostiene” visualmente a los elementos. Como mencioné anteriormente, las reglas son para romperse, las grillas también.
9. Efectos especiales y postprensa: en su artículo “La tarjeta personal: el otro vendedor silencioso” el consultor argentino en estrategia creativa y redacción Ricardo Palmieri, menciona que el relieve en la impresión se ha dejado de usar por el abuso en que se incurrió en las dos décadas pasadas y coincido con lo expresado. El “termorrelieve”, así se denomina el artilugio, consiste en mezclar la tinta con un polímero sensible al calor.
Se imprimen las tarjetas con esa mezcla y luego se secan en un hornillo logrando que el polímero se expanda dando así la sensación de relieve. Pero hay una forma de utilizar el relieve de una manera más ortodoxa y por decirlo de alguna manera, con resultados más dignos, es el “cuño seco”. Si bien una tarjeta impresa en tinta roja, diagramada en vertical, usando una familia tipográfica “modernosa” con termo relieve puede parecer ridículamente ostentosa, una tarjeta con un escudo heráldico estampado con un cuño seco, con diagramación central clásica y con tipografía románica impresa en gris oscuro expresa todo lo contrario.
Si bien la impresión offset aún no ha sido superada también puede recurrirse a métodos de impresión más artesanales como la serigrafía o la tipografía, estos métodos logran efectos propios acentuando la comunicación. La diversidad de acabados y de posibilidades de tratamiento en la post impresión actualmente son muchos, se pueden realizar barnizados, laqueados brillante o mate, laminados con polipropilenos de diferente textura y brillo, o la combinación de estos de manera sectorizada, estas posibilidades aumentan y resaltan la “experiencia de uso” de la tarjeta.
10. Concepto: ¡bien! Todo lo antedicho es fundamental, pero… no tiene ningún sentido si no logra que la tarjeta diga algo. Obviamente las tarjetas no hablan. Lo que dicen lo cuentan de una manera silenciosa y más vale que transmitan el mensaje correcto. Debe lograrse que sea congruente con la imagen de quién la extiende, que debe estar a su vez alineada con el mercado objetivo de mejor oportunidad.
Expresar claramente lo que hace, la manera en que lo hace y que además sea lo que el “target” desea escuchar ¿es mucho pedir para sólo una tarjeta? Sin duda, pero es posible lograrlo, en el siguiente sitio: http://www.flickr.com buscando “Business cards” en “photos”, encontrará una enorme cantidad de ejemplos. Hay quienes incluyen una fotografía en sus tarjetas apelando a la memoria visual de sus receptores, lo cual no es mala idea. Las ilustraciones y fotografías son grandes comunicadores de mensajes, pero se debe tener en cuenta que es lo que piensa el mercado al respecto.
Las tarjetas no sólo tienen que ser lindas, tienen que ser correctas. También es buena idea diseñar dos modelos distintos de tarjetas para ser presentadas en diferentes ocasiones o ámbitos, una comercial que resalte la ocupación y otra el nombre y apellido, más institucional.
Un tema importante a tener en cuenta es el costo de diseño e impresión de las tarjetas. Lo más conveniente es que las tarjetas sean parte de un plan de comunicación que abarque las diferentes áreas de la empresa. Dentro de ese presupuesto global el costo del desarrollo de las tarjetas es ínfimo, pero si no fuera el caso y se decide encarar solamente la tarjeta, no es el elemento con el que convenga ahorrar.
Es una herramienta fundamental en la creación de una nueva relación, generalmente es entregada a un contacto importante que representa un negocio potencial y en un mercado cada vez más competitivo no puede darse el lujo de perder oportunidades. Cada centavo invertido en el diseño y la producción de las tarjetas será recuperado con creces.
¿Qué beneficio puede ofrecerle un download ó un archivo digital?¿Cuál puede ser su utilidad?
Una herramienta muy común para una empresa o un individuo es la ya conocida página web. Los clientes o potenciales clientes recurren a ella para obtener información más detallada sobre usted. Un download o archivo digital, es un recurso que le permitirá llegar a ellos de forma directa. El objetivo es atraerlos y no esperar únicamente que lo busquen a través de la web. Podrá comunicarles en el momento que desee, información relevante de usted o su empresa. Generando un impacto visual, único y efectivo, captará fácilmente la atención de su cliente o potencial cliente. A través de esta herramineta su llegada se multiplicará tantas veces como correos envíe. Tenga en cuenta que cada descarga del archivo digital, representa un ejemplar más del cual se estará ahorrando en gastos de impresión y distribución, colaborando con su difusión y el medio ambiente en igual medida. Un soporte ecológico y económico de presentar información de su empresa.
El Diseño digital está especialmente pensado para su distribución a través de los siguientes medios:
· Correo Electrónico
· Descargas desde la web
· CD´s
· Pendrive´s o Memorias Flash
Ventajas
Costos reducidos
Le permiten ahorrar el gasto de papel e impresión propio de los archivos convencionales. Por este motivo, son ideales para las pequeñas y medianas empresas, ofreciéndole competitividad en el mercado.
Ampliación del mercado e Interacción
Gracias a los beneficios de Internet, personas de todo el mundo y a toda hora pueden tener acceso a su archivo. De esta manera las empresas que ofrecen archivos digitales logran atraer nuevos clientes, ofreciendo un servicio más cómodo, rápido y directo al público consumidor. Los usuarios pueden buscar productos y servicios y obtener información útil de su empresa. Así, se aumentan considerablemente los niveles de ventas.
Información múltiple para los clientes
Estos archivos ofrecen la posibilidad no sólo de brindar información sobre los productos y servicios de una empresa sino de establecer hipervínculos, para que los clientes puedan dirigirse a otros sitios y obtener información complementaria relacionada a los temas de la compañía.
Actualización constante
El contenido de algunos archivos digitales puede almacenarse en un servidor (ej: su web), al cual pueden acceder navegadores de todo el mundo. Los archivos pueden actualizarse desde el servidor en forma fácil, rápida y continua. De este modo, los cambios que se realizan están disponibles de inmediato para los clientes. Le permitirán ofrecer siempre las últimas novedades en cuanto a precios, productos nuevos, puntos de venta, incorporación de nueva tecnología, etc.
El destinatario tendrá la posibilidad de imprimirlo o leerlo en pantalla.
Una herramienta muy común para una empresa o un individuo es la ya conocida página web. Los clientes o potenciales clientes recurren a ella para obtener información más detallada sobre usted. Un download o archivo digital, es un recurso que le permitirá llegar a ellos de forma directa. El objetivo es atraerlos y no esperar únicamente que lo busquen a través de la web. Podrá comunicarles en el momento que desee, información relevante de usted o su empresa. Generando un impacto visual, único y efectivo, captará fácilmente la atención de su cliente o potencial cliente. A través de esta herramineta su llegada se multiplicará tantas veces como correos envíe. Tenga en cuenta que cada descarga del archivo digital, representa un ejemplar más del cual se estará ahorrando en gastos de impresión y distribución, colaborando con su difusión y el medio ambiente en igual medida. Un soporte ecológico y económico de presentar información de su empresa.
El Diseño digital está especialmente pensado para su distribución a través de los siguientes medios:
· Correo Electrónico
· Descargas desde la web
· CD´s
· Pendrive´s o Memorias Flash
Ventajas
Costos reducidos
Le permiten ahorrar el gasto de papel e impresión propio de los archivos convencionales. Por este motivo, son ideales para las pequeñas y medianas empresas, ofreciéndole competitividad en el mercado.
Ampliación del mercado e Interacción
Gracias a los beneficios de Internet, personas de todo el mundo y a toda hora pueden tener acceso a su archivo. De esta manera las empresas que ofrecen archivos digitales logran atraer nuevos clientes, ofreciendo un servicio más cómodo, rápido y directo al público consumidor. Los usuarios pueden buscar productos y servicios y obtener información útil de su empresa. Así, se aumentan considerablemente los niveles de ventas.
Información múltiple para los clientes
Estos archivos ofrecen la posibilidad no sólo de brindar información sobre los productos y servicios de una empresa sino de establecer hipervínculos, para que los clientes puedan dirigirse a otros sitios y obtener información complementaria relacionada a los temas de la compañía.
Actualización constante
El contenido de algunos archivos digitales puede almacenarse en un servidor (ej: su web), al cual pueden acceder navegadores de todo el mundo. Los archivos pueden actualizarse desde el servidor en forma fácil, rápida y continua. De este modo, los cambios que se realizan están disponibles de inmediato para los clientes. Le permitirán ofrecer siempre las últimas novedades en cuanto a precios, productos nuevos, puntos de venta, incorporación de nueva tecnología, etc.
El destinatario tendrá la posibilidad de imprimirlo o leerlo en pantalla.
Qué es la Identidad Corporativa - Por Joan Costa
Cuando todavía muchas empresas creen que la identidad es una cuestión simple de logotipos, o peor aún, creen que eso es la "imagen", la noción de identidad corporativa se ha asociado a una estrategia de diferenciación por excelencia.
La identidad corporativa es un "sistema" de comunicación que se incorpora a la estrategia global de la empresa, y se extiende y está presente en todas sus manifestaciones, producciones, propiedades y actuaciones. LA IDENTIDAD; el proceso transformador de la identidad a la imagen. 1. La identidad objetiva de la empresa ("lo que es") es equivalente a lo que, en una persona, es el conjunto de datos descriptivos ("quién es") que están inscritos en su documento de identidad o su pasaporte y que podemos ver y leer (pero sólo ver y leer). 2. Su personalidad, su carácter, sus actitudes, su conducta, su forma de ser, es decir, lo que le da vida y singularidad como individuo, no están en el documento. Los descubrimos (y los interpretamos y valoramos) cuando entramos en contacto real con él: en la manera cómo se comporta según nuestra personal experiencia subjetiva. 3. Con las percepciones (1) y experiencias (2), construimos una síntesis mental que, para nosotros, define a esta persona. Es un conocimiento que permanece en nuestra memoria, y que se hace presente a la conciencia cuando la recordamos, la vemos o alguien nos habla de ella. Es la imagen. Nuestras actitudes y opiniones relativas a esta persona están determinadas por la imagen que nos hemos formado de ella.
(Obviamente, si en 1 la persona, o la empresa, no nos interesó, no pasamos a 2, y si 2 no nos interesó no pasamos a 3).
Se presenta así en primer lugar, como la unidad de estilo de las comunicaciones corporativas dentro de la diversidad de sus componentes. La consistencia de los componentes de la identidad que integran el "sistema", y que son sistemáticamente utilizados por la empresa a través del tiempo y los soportes materiales, es la base de su notoriedad, su valoración y su fijación en el imaginario colectivo.
"Identidad corporativa" es una expresión técnica que sirve a la empresa pero que los públicos ignoran: para ellos, sencillamente no existe. Lo que sí existe no son conceptos, sino vivencias y experiencias, como por ejemplo satisfacción, confianza, adhesión (a una marca o una empresa) e incluso imagen, como una certidumbre que incluye esta clase de valores. De hecho, la imagen pública, la que los públicos construyen y retienen en la memoria, es una síntesis de estímulos diversos ligados a la empresa. Esta ligazón es función del sistema de identidad corporativa. Y los estímulos así identificados, reconocidos y memorizados, son de índole muy diversa. Van desde percepciones de mensajes complejos a elementos simples que llegan por muy variados soportes y medios, hasta experiencias personales con los productos, los servicios y las personas que representan a la empresa, y hasta las opiniones ajenas que a través de los medios de comunicación o de otras instituciones y personas, llegan a los individuos y a la colectividad, aleatoria y continuamente.
Toda estas formas de percepcion y relaciones que despiertan expectativas: sensaciones, emociones, experiencias e informaciones sentidas y vividas por los públicos, en ningún modo podrían ser anónimas, ni inconexas. Es preciso que unas y otras se relacionen claramente para que el público pueda identificarlas, reconocerlas, asociarlas y configurar con ellas significados, que serán integrados en la memoria en forma de síntesis: la "imagen" de la cual los individuos se servirán para sus decisiones, elecciones, opiniones, preferencias y fidelidades. Los materiales con los que la mente configura la imagen son los estímulos, significados y valores que la empresa emite y suscita en el público. Todos estos materiales han de poder ser reconocidos y asociados entre sí, es decir, identificados y recordados estableciendo un discurso coherente.
Esto solamente se dará si las percepciones (mensajes, comunicación, informaciones) y las experiencias del público (satisfacción por los productos, los servicios y el trato personal) arrojan para él, un balance positivo. Este acierto implica una doble enseñanza que habrá de ser bien comprendida y asumida por los responsables de la empresa: 1: No puede haber estrategia de comunicación al margen de la comprensión de sus públicos destinatarios y 2: No puede haber estrategia de comunicación independiente de la estrategia general de la empresa.
Cuando todavía muchas empresas creen que la identidad es una cuestión simple de logotipos, o peor aún, creen que eso es la "imagen", la noción de identidad corporativa se ha asociado a una estrategia de diferenciación por excelencia.
La identidad corporativa es un "sistema" de comunicación que se incorpora a la estrategia global de la empresa, y se extiende y está presente en todas sus manifestaciones, producciones, propiedades y actuaciones. LA IDENTIDAD; el proceso transformador de la identidad a la imagen. 1. La identidad objetiva de la empresa ("lo que es") es equivalente a lo que, en una persona, es el conjunto de datos descriptivos ("quién es") que están inscritos en su documento de identidad o su pasaporte y que podemos ver y leer (pero sólo ver y leer). 2. Su personalidad, su carácter, sus actitudes, su conducta, su forma de ser, es decir, lo que le da vida y singularidad como individuo, no están en el documento. Los descubrimos (y los interpretamos y valoramos) cuando entramos en contacto real con él: en la manera cómo se comporta según nuestra personal experiencia subjetiva. 3. Con las percepciones (1) y experiencias (2), construimos una síntesis mental que, para nosotros, define a esta persona. Es un conocimiento que permanece en nuestra memoria, y que se hace presente a la conciencia cuando la recordamos, la vemos o alguien nos habla de ella. Es la imagen. Nuestras actitudes y opiniones relativas a esta persona están determinadas por la imagen que nos hemos formado de ella.
(Obviamente, si en 1 la persona, o la empresa, no nos interesó, no pasamos a 2, y si 2 no nos interesó no pasamos a 3).
Se presenta así en primer lugar, como la unidad de estilo de las comunicaciones corporativas dentro de la diversidad de sus componentes. La consistencia de los componentes de la identidad que integran el "sistema", y que son sistemáticamente utilizados por la empresa a través del tiempo y los soportes materiales, es la base de su notoriedad, su valoración y su fijación en el imaginario colectivo.
"Identidad corporativa" es una expresión técnica que sirve a la empresa pero que los públicos ignoran: para ellos, sencillamente no existe. Lo que sí existe no son conceptos, sino vivencias y experiencias, como por ejemplo satisfacción, confianza, adhesión (a una marca o una empresa) e incluso imagen, como una certidumbre que incluye esta clase de valores. De hecho, la imagen pública, la que los públicos construyen y retienen en la memoria, es una síntesis de estímulos diversos ligados a la empresa. Esta ligazón es función del sistema de identidad corporativa. Y los estímulos así identificados, reconocidos y memorizados, son de índole muy diversa. Van desde percepciones de mensajes complejos a elementos simples que llegan por muy variados soportes y medios, hasta experiencias personales con los productos, los servicios y las personas que representan a la empresa, y hasta las opiniones ajenas que a través de los medios de comunicación o de otras instituciones y personas, llegan a los individuos y a la colectividad, aleatoria y continuamente.
Toda estas formas de percepcion y relaciones que despiertan expectativas: sensaciones, emociones, experiencias e informaciones sentidas y vividas por los públicos, en ningún modo podrían ser anónimas, ni inconexas. Es preciso que unas y otras se relacionen claramente para que el público pueda identificarlas, reconocerlas, asociarlas y configurar con ellas significados, que serán integrados en la memoria en forma de síntesis: la "imagen" de la cual los individuos se servirán para sus decisiones, elecciones, opiniones, preferencias y fidelidades. Los materiales con los que la mente configura la imagen son los estímulos, significados y valores que la empresa emite y suscita en el público. Todos estos materiales han de poder ser reconocidos y asociados entre sí, es decir, identificados y recordados estableciendo un discurso coherente.
Esto solamente se dará si las percepciones (mensajes, comunicación, informaciones) y las experiencias del público (satisfacción por los productos, los servicios y el trato personal) arrojan para él, un balance positivo. Este acierto implica una doble enseñanza que habrá de ser bien comprendida y asumida por los responsables de la empresa: 1: No puede haber estrategia de comunicación al margen de la comprensión de sus públicos destinatarios y 2: No puede haber estrategia de comunicación independiente de la estrategia general de la empresa.